通用问题
问： 在学乐吧可以干什么？
答：
学乐吧是一个以学习为主，玩为辅的寓教于乐型学习平台。无论是学生，家长还是老师都能在学乐吧找到属于自己的个人空间，同时为学生、家长和老师提供了各自特色有用的功能。
- 学生可以：巩固课本知识，补充课外知识，虚拟世界玩耍，交朋友养宠物，寻找辅导老师等。
- 老师可以：建立班级，加入任课，布置、检查作业，开办在线课堂，使用课件，制作课件，建立关联学生，创建兴趣小组等。
- 家长可以：查看孩子学习和活动，陪同孩子学习玩耍，加强与老师的沟通等。
问： 学乐吧需要注册吗？注册收费吗？
答：游客可以进入学乐吧虚拟世界进行体验，但部分功能只有注册会员才能使用。特别是学习内容，需要获得用户更详细的信息来提高更强的针对性。为了更好的了解学乐吧，我们鼓励您免费注册后再体验。
问：用户类型是什么？
答：学乐吧用户注册时需要确定用户类型以便被提供更有针对性的服务，用户类型分别为学生、教师、家长帐号。其中教师帐号，需要提供教师资格类证件并经我方审核，保证社区安全健康。
问：虚拟世界主要有何功能？
答：
学乐吧的虚拟世界以“学”为主，不同的场景提供不同的服务，各科目的教材版本和学习内容都是与现实教学相结合，可帮助孩子们课前预习、课后复习巩固，快速提高学习成绩。虚拟世界还提供了一个基于真实身份交流的社区，学生之间互帮互助、交流经验；老师和家长提供学生个性化的辅导和帮助。
问：学乐吧能学到什么？
答：学乐吧第一期提供小学四年级、五年级、六年级数学、英语、语文和百科等主要学科的讲解、练习和试卷评测。不久后，我们的内容将逐步扩展至更多小学到初中各年级主要学科，让更多学生体验在学乐吧学习的乐趣。
问：学乐吧还有其他什么特色功能？
答：1. 适合师生使用、绿色健康的社区交友，自建多种用途的兴趣小组。
2．强大的AVATAR系统，可以对自己形象、农场和小屋进行DIY展示给他人
3．好玩的虚拟世界社区，多人同时在线。提供众多益智或娱乐的小游戏。有单人游戏和多人游戏，多人游戏，抢答器等，可以邀请同学、朋友甚至教师、家长一起玩
问： 为何无法看到学乐吧的虚拟世界？
答：
当您点击[进入虚拟世界]后，如果无法正常看到内容，可能存在以下几种情况：
1.您的浏览器尚未安装Adobe Flash Player插件或版本太低，请点击学乐吧下方处【FlashPlayer下载】进行下载和安装，安装成功后请重新打开浏览器后再试。
2.查看防火墙或杀毒软件是否对学乐吧的访问进行了限制。
如果尚未能解决问题，请拨打客服热线，我们将在第一时间为您解决问题
问：用户在哪里可以进行游戏？
答：
在学乐吧的虚拟世界中有一个专门进行放松的游乐场，游乐场里有各种益智类的单人和多人小游戏，用户在学习疲劳的时候，可以进行游戏放松。
问： 单元场景是干什么的？
答：
单元场景是用户专门进行学习的场景，用户触发场景中的NPC，沿着某个年级科目中的知识主线，进行关卡式学习，从而学完该知识线上所有知识点课时内容的方式。学生采用“任务式学习”方式学习，可以在不知不觉中自然地进行。每个任务关卡中因为努力获得的奖品和鼓励，能大大增强孩子的自信心和兴趣，达到事半功倍之效。
问：直播屋是干什么的？
答：直播屋是用户专门观看老师们直播或录播的精彩课堂内容的小屋，用户在里面操作直播器，可随时观看预先排好、内容丰富的课堂内容，选择适合自己或感兴趣的内容进行互动式学习。
问： 课件是什么？
答：学乐吧中的课件，是学乐吧的老师或在职教师创作的，可供教师教学使用、家长和学生选择观看的多媒体教学内容。分为讲解课件、题目课件、试卷课件等各种类型。学乐吧课件具有形式生动活泼、沉浸式、高互动性等特点。
问： 所有用户都可以制作课件吗？
答：为保证用户原创课件的高质有效，学乐吧目前只允许有教师资格的用户制作，同时有严格的课件审核机制。学乐吧为通过审核的教师用户提供一套完整的课件制作系统，使其能够轻松制作帮助自己教学的生动课件。
问： 学乐吧宠物是什么？
答：许多学生都梦想拥有可爱的宠物作自己的小伙伴。在虚拟世界中，学乐吧为孩子提供了虚拟宠物功能。形象各异、活泼生动的虚拟小宠物，陪伴在学生们周围，一同学习、玩耍、交友、外出游玩。 宠物需要精心照料，可以培养孩子的爱心
问：人物如何在虚拟世界中行走？
答：
虚拟世界中人物行走有两种方法：
1.在屏幕区域内，鼠标左键单击可行走区域，用户形象会自动走到该位置。
2.在小区范围内，鼠标左键双击想去的可行走区域位置，用户形象会自动走到该位置。
问：哪些地方可以让我登陆？
答：您可以在网页登陆，也可以以游客身份进入虚拟世界，在虚拟世界场景中登陆，两者的登陆情况会同步。在未登录前，部分功能可能无法正常使用。
问：我怎么安全退出学乐吧网站或虚拟世界客户端？
答：A. 在网页中，您可以在首页和个人空间页面点击[退出]按钮。
B. 在学乐吧虚拟世界场景中，您可以在界面右下角点击[设置与退出]按钮，“设置与退出”窗口中，点击[退出登陆]按钮安全退出。
问： 用户在什么情况下会退出虚拟世界？
答：1．用户主动关闭虚拟世界所在的浏览器，将立即退出。
2．用户点客户端右下角[离开]按钮，将立即退出。
3．除上述两种情况外，如断线，长时间不做任何操作等，服务器将在5分钟后使用户自动退出。
问：同一昵称能否重复注册？
答：学乐吧中的昵称具有唯一性，如注册时提示昵称已经被注册，请更换合适的昵称，继续注册。
问：教师建班时，为什么要设置教学信息？
答：学乐吧中教师可为广大学生提供在线式课堂和辅导，为了让学生更好的区分和找到对应的教学资源，
问：注册后，我想修改我的邮箱怎么办？
答：您可以通过在线客服提交修改邮箱申请，我们的客服人员会核实您的资料后帮您修改邮箱。
问： 安全提问和安全提问答案为什么必须填写？
答：在密码丢失时，您可以点击首页中的【忘记密码】，通过注册时填写的“安全提问”和“安全提问答案”，按照学乐吧找回密码的流程轻松地找回丢失的密码。
问： 如何修改您的密码？
答：请您登录后，进入您的“个人空间”，点击[修改密码]进入对应页面，输入您的用户名、旧密码和要修改成的新密码，便可修改您的密码了。请牢记您新修改的密码。
问： 如果忘记了密码怎么办？
答：如果您不慎忘记了自己的登录密码，打开登录页面，点击[忘记密码]按钮，进入密码找回页面，输入用户名等相关信息。进入您用来注册的个人邮箱—>查找学乐吧系统来信，点击打开对应链接页—>输入您的新密码即可。
问：怎么才能来到虚拟世界中的其他场景？
答：
学乐吧拥有完善的地图导航系统，目前有两种方式：
1.您可以点击场景右上角的导航地图按钮，在出现的导航地图中，选择您想去的场景，点击即可来到您想要到达的小区。 
2.您还可以通过分布在小区场景内的各个传送点，在不同小区间切换
